Términos de Servicio

Última actualización: marzo 2026

These Términos de Servicio ("Terms") govern your access to and use of TinyBell ("Service"), operated by TinyBell SRL (Dominican Republic) ("Company", "we", "us"). By creating an account or using the Service, you agree to be bound by these Terms.

1. Descripción del servicio

TinyBell proporciona widgets de conversión de reserva directa para hoteles \x97 — incluyendo Campañas de Imagen, widgets Call to Action y herramientas de A/B testing \x97 — que los profesionales hoteleros instalan en sus webs para aumentar las reservas directas y reducir la dependencia de las comisiones OTA. El Servicio se ofrece como suscripción de software como servicio (SaaS).

2. Requisitos de acceso

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar contratos legalmente vinculantes. Al usar TinyBell, declaras que actúas en nombre de un hotel, negocio de hospitalidad o empresa relacionada y que tienes autoridad para vincular a dicha entidad con estos Términos.

3. Registro de cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. Debes proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro y mantenerla al día. Notifícanos de inmediato en info@thetinybell.com si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta.

4. Suscripciones y facturación

TinyBell se ofrece en modalidad de suscripción recurrente (mensual o anual). Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación, salvo que canceles antes de la fecha de renovación. Nos autorizas a cobrar tu método de pago de forma recurrente.

Todos los precios no incluyen los impuestos aplicables (IVA, GST, etc.), que pueden añadirse al pago en función de tu dirección de facturación. Los precios se muestran en EUR salvo indicación contraria.

5. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual; conservas el acceso completo hasta entonces. No ofrecemos reembolsos prorrateados por períodos de facturación parciales, salvo cuando lo exija la ley aplicable. Si cancelas dentro de los 14 días desde tu suscripción inicial (derecho de desistimiento del consumidor de la UE), contáctanos para obtener un reembolso completo.

6. Uso aceptable

Aceptas no usar TinyBell para:

• Promover actividades ilegales, contenido discriminatorio o contenido que vulnere derechos de terceros
• Enviar spam o mensajes no solicitados a los visitantes de la web del hotel
• Eludir, realizar ingeniería inversa o intentar obtener acceso no autorizado a la plataforma
• Usar el Servicio de forma que dañe, interrumpa o sobrecargue nuestra infraestructura
• Revender o sublicenciar el Servicio sin nuestro consentimiento por escrito
• Usar el Servicio para cualquier tipo de propiedad o negocio que no sean hoteles y establecimientos de hospitalidad

7. Instalación del pixel y tu web

Eres responsable de instalar correctamente el pixel de TinyBell en la web de tu hotel y de garantizar el cumplimiento de las leyes de consentimiento de cookies y protección de datos en tu web. Debes mantener una política de privacidad válida en la web de tu hotel que divulgue el uso de herramientas de análisis y conversión de terceros.

8. Propiedad intelectual

TinyBell y todo el software, diseños, logotipos y contenidos asociados son propiedad intelectual de TinyBell SRL (República Dominicana). Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre nuestras marcas comerciales, nombres comerciales o imagen de marca. Conservas la propiedad de todo el contenido que subas (imágenes, texto) a la plataforma; al subirlo, nos otorgas una licencia limitada para mostrar y servir ese contenido como parte del Servicio.

9. Disponibilidad del servicio

Nuestro objetivo es un 99,9% de disponibilidad mensual para la red de entrega de widgets. El mantenimiento planificado se comunicará con antelación. No somos responsables de las interrupciones causadas por circunstancias fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor), incluidos los fallos de infraestructura de terceros.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de TinyBell ante ti por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del Servicio no superará las tarifas pagadas por ti en los 3 meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ingresos, reservas perdidas o lucro cesante.

11. Exclusión de garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No ofrecemos garantías, expresas ni implícitas, sobre la idoneidad del Servicio para un fin particular, la exactitud de los datos analíticos ni que el uso del Servicio resultará en un aumento de reservas o ingresos.

12. Rescisión

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, no pagas las tarifas a su vencimiento o usas el Servicio de forma que suponga un riesgo para otros usuarios o para la plataforma. Daremos aviso razonable cuando sea posible. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la cuenta.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Santo Domingo, República Dominicana. Los consumidores de la UE y el EEE conservan los derechos de consumidor obligatorios que les otorga su legislación local, incluida la Directiva 2011/83/UE de la UE sobre derechos de los consumidores.

14. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Te notificaremos por email al menos 14 días antes de que entren en vigor cambios importantes. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor constituye su aceptación.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos: info@thetinybell.com