Guest Journey

Cuando un visitante inicia el proceso de reserva pero lo abandona antes de completarlo. Los hoteles experimentan tasas de abandono de reserva del 75-85%. Los popups de exit intent, emails de retargeting y notificaciones de recordatorio son herramientas clave para recuperar reservas abandonadas y reducir los ingresos perdidos.

Una métrica clave de rendimiento hotelero que se calcula dividiendo los ingresos totales por habitación entre el número de habitaciones vendidas. El ADR ayuda a los hoteles a entender la efectividad de sus precios y suele mostrarse en dashboards de ingresos junto con la tasa de ocupación y el RevPAR.

Una promesa de que la propia web del hotel ofrece la tarifa más baja disponible. Los hoteles muestran insignias de garantía del mejor precio y notificaciones de comparación de precios para asegurar a los visitantes que reservar directamente es la mejor opción, reduciendo el impulso de consultar precios en OTAs.

Software que procesa reservas directas en la web de un hotel. Integrar notificaciones de prueba social y widgets de urgencia con el booking engine puede aumentar las tasas de conversión mostrando disponibilidad en tiempo real y reservas recientes.